系统发送信息错误的性质无法定性为个人信息侵权或者工作失误,单纯的满意度调查是根据车辆售后服务的一种调查反馈,进店时间与实际时间的出入可能源于统计节点的差异,避免电话侵扰可以采取骚扰拦截技术措施。
①本人通过中国人保车险,在品牌汽车4S店进行车辆维修,结果维修完成(车险理赔跟应)。
②大约距之前的车辆维修过去近一个月,通过该品牌汽车APP ,收到一条“售后服务满意度调查”信息,其中“进店日期”与实际维修时间不符。
③本人已通过该品牌汽车APP进行了意见反馈;并与在线客服进行问题简单说明,得到了礼貌性回应(说明:APP的系统消息可能是相关4S店发送的)。
④请问:品牌汽车4S店发送错误(APP )系统消息,其性质是工作失误还是涉及个人信息侵权?顾客如何避免非实际业务的电话侵扰?谢谢答复。
系统发送信息错误的性质无法定性为个人信息侵权或者工作失误,单纯的满意度调查是根据车辆售后服务的一种调查反馈,进店时间与实际时间的出入可能源于统计节点的差异,避免电话侵扰可以采取骚扰拦截技术措施。