您好,欢迎使用山东,我是山东舜玉律师事务所王胜军律师,很高兴为您解答。双方对维修问题协商不成,可以通过诉讼鉴定方式确定责任方,并由过错方承担经济损失。
有法律问题建议咨询专业律师,以上解答希望对你有帮助,如有疑问,可再留言或面谈。
4月18日电视出现花屏故障,跟官方
客服打电话,派人维修,于4.19日晚
上9点师傅上门维修,师傅上门沿着
电视走一圈就判定右下角外力损坏,
内屏破裂,而电视的外观没有任何损
伤。需自费,自费费用大概在2500至
3000左右,当时我们没有说需要维
修,第二天上网了解以后发现有很多
人也遇到过这种情况,售后和维修说
统一都说外力损坏,我想问下,全国
的消费者都是在同一个位置损坏吗?
这不是有问题吗?如果是产品质量有
问题,就诚实对待,而不是推卸责任
给消费者。
您好,欢迎使用山东,我是山东舜玉律师事务所王胜军律师,很高兴为您解答。双方对维修问题协商不成,可以通过诉讼鉴定方式确定责任方,并由过错方承担经济损失。
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