法律服务人员
解答
您好！欢迎对平台的关注。根据您的描述，我们给予建议如下：
如果客户一直拖着不给的话，可以向人民法院起诉。如果客户是个人，虽然没有对方的身份证照片，但如果知道对方的姓名和手机号码（实名认证的）的话，可以先初步准备好起诉状（起诉状中把知道的被告信息先写上，其它身份信息先空着）和证据材料，再向当地法院申请协查函去派出所查询被告的人口信息，查询到后再将查询到的被告人口信息提交给法院正式立案。网上起诉立案的话，可以在微信小程序里搜索“人民法院在线服务”，选择相对应的法院申请网上立案。平台根据您所提供的信息给出以上建议，若要采取行动，建议您与专家面谈后再做决定。如有疑问，欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持！