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在4S店购买汽车时被告知需要支付5000元的GPS费,但后续发现4S店并未安装GPS,您可以采取以下维权措施,并依据相关法律法规来维护自己的权益。一、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条:经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。《中华人民共和国民法典》第四百六十五条:依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、您可以尝试与4S店进行协商,要求他们履行安装GPS的义务,或者退还您已经支付的GPS费用。在协商过程中,务必注意收集并保存好相关证据,包括但不限于购车合同、付款凭证、与4S店工作人员的沟通记录等。如果协商无果,您可以向当地的消费者协会投诉,请求他们协助调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,您还可以向相关行政部门申请调解,或者根据与4S店达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果以上途径均无法解决问题,您可以向人民法院提起诉讼,要求4S店承担相应的违约责任或赔偿责任。
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