您好!欢迎对平台的关注。根据您的描述,我们给予建议如下:如果客户一直拖着不给的话,可以向人民法院起诉。如果客户是个人,虽然没有对方的身份证照片,但如果知道对方的姓名和手机号码(实名认证的)的话,可以先初步准备好起诉状(起诉状中把知道的被告信息先写上,其它身份信息先空着)和证据材料,再向当地法院申请协查函去派出所查询被告的人口信息,查询到后再将查询到的被告人口信息提交给法院正式立案。网上起诉立案的话,可以在微信小程序里搜索“人民法院在线服务”,选择相对应的法院申请网上立案。平台根据您所提供的信息给出以上建议,若要采取行动,建议您与专家面谈后再做决定。如有疑问,欢迎进一步咨询。感谢您的关注和支持!